智能營(yíng)銷(xiāo)

根據數據顯示，有大部分企業(yè)認為AI營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)兩年最期待的營(yíng)銷(xiāo)方式。即采用人工智能核心技術(shù)，對數字營(yíng)銷(xiāo)的全鏈路進(jìn)行智能化升級，創(chuàng )造新的交互場(chǎng)景體驗、洞察用戶(hù)需求、升級服務(wù)體驗的營(yíng)銷(xiāo)新模式。

　私域是現在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)布局重點(diǎn)，但在實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中，如何找到精準客戶(hù)？如何批量高效聯(lián)系客戶(hù)？如何區分需求，提升最終訂單轉化？這都是需要解決的問(wèn)題。

全宇推出智能外呼機器人，采用行業(yè)領(lǐng)先的語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等多種人工智能技術(shù)，模擬真人的語(yǔ)音交互，提供話(huà)術(shù)標準、應答智能、情緒穩定的批量電話(huà)外呼服務(wù)，幫助企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行高效的互動(dòng)。

全宇智能外呼機器人采用自主研發(fā)的語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成等AI技術(shù)，可根據企業(yè)所屬行業(yè)領(lǐng)域特色，深度定制專(zhuān)有語(yǔ)音識別模型，不斷提升語(yǔ)音識別準確率；同時(shí)，提供多種音色選擇，也支持真人語(yǔ)音定制，實(shí)現理想交互效果，進(jìn)而提升各環(huán)節溝通率。結合語(yǔ)義理解和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，AI外呼機器人能夠真正理解用戶(hù)所要表達的內容，能快速應答客戶(hù)提問(wèn)，實(shí)現多輪交互、有問(wèn)必答、耐心細致、親切自然的服務(wù)。

針對企業(yè)所面臨營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)基數大、需求不明確、部分電話(huà)無(wú)法有效觸達等問(wèn)題，全宇智能外呼機器人通過(guò)批量導入外呼單，多號碼、多并發(fā)同時(shí)外呼，迅速提升觸達效率，更全面地覆蓋客戶(hù)。系統能夠實(shí)時(shí)判斷正在呼出的電話(huà)號碼響鈴狀態(tài)，針對空號、停機、關(guān)機、占線(xiàn)、不在服務(wù)區等情況制定不同流程。

通話(huà)結束后，智能外呼機器人可通過(guò)對與客戶(hù)溝通內容進(jìn)行語(yǔ)義分析，結合到達節點(diǎn)、交互輪次、通話(huà)時(shí)長(cháng)，真實(shí)跟蹤客戶(hù)意圖。根據不同條件設定，完成對客戶(hù)意向等級的分類(lèi)標簽，如分類(lèi)為有意向客戶(hù)、有潛力客戶(hù)、無(wú)意向客戶(hù)等標簽，方便業(yè)務(wù)人員對有效電話(huà)進(jìn)一步跟進(jìn)。

智能外呼機器人還支持歷史記錄與錄音雙儲存，并對通話(huà)狀態(tài)進(jìn)行監控記錄。提供時(shí)間、策略、任務(wù)等多維度的可視化數據分析報表，協(xié)助各層級管理人員有效地發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　全宇智能外呼機器人可廣泛應用于銀行、運營(yíng)商、政企等領(lǐng)域客戶(hù)，擁有豐富的行業(yè)知識庫及典型場(chǎng)景配套話(huà)術(shù)?？蛻?hù)可根據實(shí)際需求情況定制智能外呼服務(wù)或采用私有化部署，鏈接用戶(hù)全生命周期，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)選品、創(chuàng )意制作，效果評估與目標人群再營(yíng)銷(xiāo)，贏(yíng)得長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)陣地。